細谷 恵美子

仕事への想いと人柄を、
会ってみたくなる言葉とページに。

自分の仕事は分かっているのに、紹介文を書くとよくある説明になってしまう。大切にしていることはあるのに、ホームページやSNSでは伝え切れない。えみワークスの細谷恵美子さんは、そんな事業者の話を聴き、仕事の魅力を言葉にする取材ライターです。

心理学やカウンセリングで培った聞く力をもとに、仕事を始めた理由、日々大切にしていること、お客様に届けたい価値を引き出します。肩書きやサービスの説明だけでは見えてこない、その人自身を伝えることを大切にしています。

取材から、自己紹介ページまで

まずは対話の中で、仕事と想いを整理します。その内容を、お仕事の紹介、そこに至るストーリー、届けたい相手へのメッセージとして組み立て、自己紹介ページへ。文章だけでなく、読む人が理解しやすい順番まで整えます。

公開した後の発信も考える

キャッチコピーやSNSの紹介文、漫画や図解などのビジュアル、LINEへつながる案内も制作の範囲です。完成したページをどう知ってもらうか、どんな言葉で紹介するかまで一緒に考えています。

聞く側に回ったとき、
人の仕事が違って見えた。

経理や広報など、さまざまな仕事を経験してきた細谷さん。転機になったのは、心理学やカウンセリングを学ぶ中で、相手の話に耳を傾けることに向き合ったことでした。

自分が話して場を動かすだけでなく、相手が何を考えているのかを、ゆっくり聴いてみる。すると、普段の会話では見えていなかった仕事への想いや、困っていることが表に出てきました。

良い仕事をしていることと、その良さが必要な人へ伝わっていることは、同じではない。聞き手として出会う人が増える中で、細谷さんが関心を持ったのは、その間を言葉でつなぐ仕事でした。

書いて終わりにしないために

インタビューから自己紹介ページをつくるようになって見えてきたのは、ページができた後にも悩みがあることです。SNSではどう紹介すればいいのか。誰に、どんな言葉で届ければいいのか。

だから、取材で聞いたことを原稿にして渡すだけでなく、ページの構成や発信にも関わる。人の話を聴くことから始めて、その人を必要としている相手に届く形まで整える。それが現在の仕事につながっています。

まほろばの例会についても、自己紹介やテーブル商談、学びの時間をレポートしています。このサイトのブログで紹介している8月・9月・10月の例会には、細谷さんが取材・執筆した当日の記録が活かされています。

うまく説明できないところに、
まだ言葉になっていない魅力がある。

自己紹介を考えるたびに手が止まる。商品やサービスの良さを、専門用語を使わずに伝えたい。ホームページとSNSの言葉が、しっくり来ていない。そんなときに、話を聴く相手として相談できるメンバーです。

最初からきれいな紹介文や、完成した答えを用意する必要はありません。今どんな仕事をしているか。お客様のどんな場面で力になっているか。まずは、その話をしてみてください。

まほろばで出会ったときには、仕事の内容だけでなく、なぜその仕事をしているのかも聞かせてもらえたら。人を知る対話から、仕事を伝える言葉が見つかっていきます。